| Atendimento | Cliente | Vl. Orig | Vl. Rec. | Saldo | Parc. | Pagamento | Conc. | Data |
|---|
Política de fechamento por localidade
Liberação de usuários
| Data | Usuário | Apelido | Nome | Perfil | Status | Permissões | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando usuários... | ||||||||
Configuração da empresa
Dados gerais e conciliao
Estrutura operacional
Fallbacks e envio da exportação
Layout de exportação CSV
Configuração do webhook contábil
Configuração fiscal
Clientes
| Nome | Documento | Categorias | Status | Ação |
|---|---|---|---|---|
| Nenhum cliente carregado. | ||||
Resumo do cliente
Dados gerais
Categorias
Fiscal por cliente
Relacionamentos
Histórico
Atendimentos
Movimentos
Fiscal
Configuração fiscal
Emissor e certificado
Contato fiscal e regime
Webservice, modo e sequencial
cTribNac=050301. Envie cTribMun somente quando houver código municipal de 3 dígitos; 050801 e 960920800 ficam como referências legadas/apoio.
Tributação, ISS e retenções
Tomador, descricao e cancelamento
Portal da prefeitura e automacoes
Formas de pagamento padrão para emissão
Defina quais formas serão incluídas automaticamente na geração de documentos. Formas desmarcadas geram emissão parcial automática. Deixe vazio para incluir todas.
Consolidado fiscal
Caixas, geração e emissão fiscal em um único fluxo.
Documentos Fiscais
Aguardando dados| Competência | Cliente | Servico | Valor | Status | Emissão | Ação |
|---|
Notas Avulsas
Emita a nota primeiro e vincule ao caixa depois — caixa ao avessoNova nota avulsa
O cliente deve estar cadastrado com CPF/CNPJ e nome completos.
Minha visão
Painel executivo de caixa, receita, operação e fiscal.
Receita por dia
Tendencia de entradas e retiradasComposição do recebimento
Dependencia por forma de pagamentoReceita por unidade
Concentração por localidadePicos de recebimento
Faixas que exigem atencao operacionalProdutividade por operador
Participação, caixas e movimentosCaixas recentes
Operação: --Conferência de pagamentos
Status dos movimentos que podem travar fechamento ou fiscalGovernança
Rastreabilidade por período, usuário, entidade e açãoRastro do Caixa
Auditoria do caminho do movimento: sessao, fonte, registro, fechamento, consolidado e fiscal| Movimento | Valor | Linha do tempo | Leitura |
|---|---|---|---|
| Use os filtros para carregar o rastro. | |||
Usuários em evidência
Eventos, erros e ações críticasEventos mais recorrentes
O que mais aconteceu no períodoTrilha detalhada
Explorar dados filtrados
Use os filtros acima para investigar recortes especificosEsta aba concentra a investigação livre: combine busca, valor, operador, pagamento, localidade e status para comparar os gráficos das demais abas.
| # | Data | Operador | Status | Entradas | Sangrias | Saldo | Rastro | Fiscal | Ações |
|---|
| Atendimento | Fonte | Cliente | Fonte | Caixa | Final | Status | Sessão | Ações |
|---|
Conciliação Assistida
Importe o extrato do banco ou cartão e concilie com os registros do caixa.
Carregue o extrato do banco ou relatório de cartão para iniciar.
Selecione um ou mais caixas para conciliar com o arquivo carregado.
Pares identificados 0
Sem correspondência 0
Problemas que impedem fechamento ou fiscal
Período atualInbox de exceções
Nenhuma fila carregada.Grupos de pagamento
Selecione um caixa para ver os grupos.Rastro e auditoria
Consulte a historia financeira por caixa, grupo ou atendimento.Rastro financeiro
Auditoria
Gate Fiscal
Aprovação em massa
Confirma matches sugeridos acima do score mínimoCaixa selecionado
Nenhum caixaImportação
Banco e adquirenteContrato de layout
Rotina: Conciliação assistidaGate fiscal
Consolidado → Fiscal| Camada | Persistência | Controle | Status |
|---|---|---|---|
| Arquivo | conciliacao_arquivo |
hash por empresa/unidade | Base criada |
| Linha externa | conciliacao_lancamento_externo |
hash normalizado por origem | Base criada |
| Grupo e parcelas | conciliacao_grupo_pagamento |
atendimentos + split financeiro | Base criada |
| Match | conciliacao_match |
lançamento externo com match ativo único | Base criada |
Consolidado fiscal
Auditoria do caminho do movimento: sessao, fonte, registro, fechamento, consolidado e fiscal.
Pendentes de Manutenção
Solicitações de manutenção aguardando aprovação.
Manutenção de Caixa
Retificação auditável de caixas fechados. Toda alteração vira um evento rastreável.
Auditoria
| Data/Hora | Usuário | Perfil | Ação | Resultado | Entidade | ID | Detalhes |
|---|
Notificações em tempo real
| Horário | Tipo | Descrição |
|---|
Central de Ajuda
Guia completo de operação, conciliação assistida, rastro do caixa, consolidado fiscal e auditoria.
Abrir e registrar
Clique em Abrir caixa, confirme localidade, caixa, terminal e saldo inicial. Lance movimentos manualmente ou via Carregar caixa.
Cada localidade pode ter regras próprias de CPF/CNPJ, autorização e forma de pagamento.Conferir e conciliar
Use o Rastro do Caixa para acompanhar cada movimento e a Conciliação Assistida para casar extrato bancário com o caixa.
O rastro mostra sete passos da linha do tempo e sinaliza exatamente onde há divergência.Fechar com seguranca
Use Fechar caixa após conferir o checklist, o fiscal e a revisão final. O sistema bloqueia se houver pendencia crítica.
Leia a mensagem de bloqueio, corrija a pendência e tente novamente. Não force o fechamento sem entender o motivo.Ciclo completo do caixa: abertura, registro de movimentos, sangria e fechamento. Cada etapa deixa rastro de auditoria.
- Clique em Abrir caixa, selecione localidade, caixa e terminal, informe o saldo inicial e confirme.
- Abertura tardia: use apenas quando o caixa não foi aberto no dia certo. Informe a data real e uma justificativa objetiva — fica registrada para auditoria.
- Lance atendimentos manualmente: informe CPF/CNPJ, valor e forma de pagamento. Para maquininha, preencha os campos exigidos pela política da localidade.
- Pagamento múltiplo: use quando o cliente pagar o mesmo atendimento com mais de uma forma (dinheiro + PIX, cartão + crédito etc.).
- Unificação: agrupa movimentos relacionados que precisam ser tratados juntos (ex.: parcelas de um mesmo atendimento).
- Sangria: registre toda retirada de dinheiro com valor e motivo. Fica disponível para auditoria e conciliação.
Carregar caixa busca baixas da fonte configurada (POS, máquininha, sistema externo) e exibe uma prévia antes de aplicar.
| Status | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Auto | Dados completos e sem conflito | Pode aplicar diretamente |
| Revisar | Valor, CPF/CNPJ, origem ou pagamento incompleto | Confira antes de aplicar |
| Pendente manual | Campo obrigatório em falta | Complete forma, CPF, autorização ou valor |
| Bloqueado | Duplicidade, conflito de período ou regra de gerente | Leia a mensagem e acione o perfil correto |
O fechamento é irreversível sem reabertura. Siga a ordem abaixo para garantir um caixa limpo.
- Confira se todos os movimentos do dia aparecem no Registro diário — verifique se algum filtro está escondendo itens.
- Corrija pendências manuais de CPF/CNPJ, forma de pagamento, valor e autorização.
- Use a revisão final para validar ou justificar exceções de maquininha, conciliação ou checklist.
- Confira bloqueios fiscais quando a empresa exigir documento fiscal antes do fechamento.
- Clique em Concluir fechamento apenas quando o resumo estiver sem bloqueios críticos.
- Início: visão inicial e acesso rápido ao fluxo principal.
- Registro diário: lançamentos, carga do caixa, pagamentos, filtros, edição, exclusão, seleção e unificação.
- Movimentos: consulta operacional dos movimentos e acompanhamento do que foi registrado.
- Conciliação Assistida: compara extrato bancário com sessões de caixa e fecha pares manualmente ou em massa.
- Rastro do Caixa: linha do tempo de 7 passos por movimento, filtros por data/sessão/evento e badge de conciliação.
- Permissões: política de fechamento por localidade (CPF/CNPJ, autorização, revisão final, bloqueios).
- Usuários: aprovacão de acessos, papéis e permissões.
- Empresa: dados gerais, fiscal, estrutura, exportação, webhook contábil e layout CSV.
- Clientes: cadastro, dados fiscais, relações e histórico.
- Fiscal da empresa: emissor, certificado, contato, regime, webservice, tributação, tomador e automações.
- Documentos fiscais: gerar, emitir, consultar, cancelar, reprocessar e diagnosticar.
- Consolidado fiscal: relatórios por período, exportação contábil e acompanhamento de totais.
- BI: leitura gerencial por período, localidade, pagamento, operador, conciliação, origem e valor.
- Auditoria: trilha de operações críticas, filtros e governança.
- Alertas: notificações em tempo real quando o ambiente disponibilizar esse recurso.
- Use as abas para alterar somente a parte necessária: Geral cuida dos dados da unidade; Estrutura cuida de localidades, caixas e terminais; Exportação e Layout CSV cuidam das saídas.
- Política por localidade: selecione a localidade antes de editar regras de fechamento. Matriz e filiais podem exigir campos diferentes.
- Revise a próxima ação recomendada antes de qualquer configuração. Depois confira emissor, certificado, contato, regime, webservice, tributação, tomador e automações.
- Quando houver erro em documento fiscal, leia o diagnóstico, corrija a causa e só depois tente emitir ou reprocessar.
- Comece pelos filtros de período e localidade. Use as abas Resumo executivo, Receita, Operação, Riscos e conformidade e Governança.
Compara lançamentos de um extrato bancário (CSV ou OFX) com os movimentos das sessões de caixa do período. Sugere pares automaticamente e permite fechar manualmente os que ficaram sem correspondência.
- Step 1 — Arquivo: importe o extrato ou selecione um já na grade. O sistema valida o formato e exibe um resumo.
- Step 2 — Caixa: selecione sessões fechadas. Cada card mostra #ID do caixa, operador, período, barra de compatibilidade e valor pendente. Use Rastro SS-#N para inspecionar a sessão antes de selecioná-la.
- Step 3 — Prévia: veja os pares sugeridos com pontuação de similaridade. Aprove em massa ou avance ao pareamento manual.
- Step 4 — Conciliar: feche os pares restantes e confirme tudo. O sistema grava o status e o rastro de auditoria de cada par confirmado.
| O que digitar | Comportamento |
|---|---|
texto livre | Filtra nome do caixa ou operador na lista já carregada (sem nova consulta) |
#42 | Busca pelo ID exato do caixa; se não estiver na lista, consulta a API automaticamente |
02/04 - 30/04 | Redefine o período e busca sessões nesse intervalo |
02-04 / 30-04 | Mesma coisa, separador alternativo |
02/04 a 30/04 | Mesma coisa com “a” |
02/04/2025 usa o ano informado.- Similares Pares de alta confiança — basta clicar em Aprovar ou usar Aprovar todos similares.
- Candidatos Confiança menor ou pequena divergência de valor — examine o motivo antes de confirmar.
- Banco sem par Extrato sem correspondência — arraste sobre um movimento do caixa para criar o par.
- Caixa sem par Movimento sem correspondência — arraste sobre um lançamento do extrato para fechar o par.
Cada lista exibe 10 itens. Clique em Carregar mais para ver os próximos.
Quando um único lançamento bancário corresponde a vários movimentos (TEF que consolida parcelas), selecione os movimentos e associe-os ao lançamento. Tolerância de soma: até 10%.
- Cada par confirmado grava
CONCILIADO_ASSISTIDAno movimento e um registro de auditoria. - No Rastro do Caixa, movimentos conciliados exibem o badge verde Conciliado ✓ com data, valor e usuário confirmador.
- A linha do tempo ganhou o passo CA entre Fechamento e Fiscal: verde = conciliado; cinza = sem match (normal fora do período de conciliação).
- Confirmar só parte dos pares: o sistema volta ao Step 3 com os não confirmados visíveis.
- Recomecar com outro arquivo: clique em ← Prévia no Step 4 para voltar ao Step 1.
- Divergência de valor acima de 10%: sistema bloqueia o par e exige revisão. Entre 0,05 e 10%: justificativa curta é suficiente.
Mostra cada movimento com sua linha do tempo completa de 7 passos, desde a abertura da sessão até o documento fiscal, passando pela conciliação assistida.
| Filtro | Detalhe |
|---|---|
| Período + tipo de data | Baixa, competência, registro, emissão fiscal ou Qualquer |
| Sessão (Rastro SS-#N) | Ao clicar no link nos cards do Step 2, o rastro abre já filtrado e com datas da sessão preenchidas |
| Busca | ID do movimento, atendimento, CPF/CNPJ, autorização ou número fiscal |
| Evento operacional | Ajuste, exclusão, unificação, fiscal ou conciliação |
- Movimentos conciliados exibem o badge Conciliado ✓ na coluna Movimento.
- Clique no botão de detalhe para abrir o resumo completo com história, conclusão e documentos fiscais.
- O popover de cada passo traz datas, deltas, usuários e diagnóstico. Use Tab para acessar sem mouse.
O Consolidado Fiscal é a visão central para conferência contábil e fiscal por período. Cruza movimentos de caixa, documentos emitidos e status de conciliação para gerar totais e exportações.
| Filtro | Uso |
|---|---|
| Período | Define o intervalo de datas de competência ou emissão |
| Localidade | Filtra por unidade ou ponto de atendimento |
| Status fiscal | Emitido, pendente, erro, cancelado |
| Forma de pagamento | Dinheiro, cartão, PIX, TEF, múltiplo |
- Total bruto: soma de todos os movimentos no período, incluindo os ainda sem documento fiscal.
- Total emitido: valor coberto por NFS-e/DPS autorizada. Deve convergir para o total bruto ao final do período.
- Pendente fiscal: movimentos com documento não emitido ou com erro. Esse é o número a zerar antes do fechamento fiscal do período.
- Conciliado: movimentos com status
CONCILIADO_ASSISTIDA, confirmáveis na Conciliação Assistida.
- Use o botão Exportar CSV para gerar o arquivo no layout configurado em Empresa › Layout CSV.
- O webhook contábil, quando ativo, envia os totais do período automaticamente ao fechar. Verifique em Empresa › Exportação.
- Série DPS/API: informe a série usada na emissão real desse CNPJ no Emissor Fiscal. Exemplo:
1. - Último DPS autorizado: consulte no histórico do Emissor Fiscal, portal oficial, ERP anterior ou contabilidade.
- Próximo DPS: sempre último autorizado + 1. Se nunca emitiu, use
1somente após confirmar que não existe número anterior em produção.
- Use sempre o seu próprio login. Não compartilhe usuário — cada operação crítica fica associada ao perfil que a executou.
- Quando justificar uma exceção, descreva o motivo real de forma curta e clara. Justificativas genéricas dificultam a auditoria.
- Em caso de divergência, corrija o movimento existente em vez de criar outro lançamento duplicado.
- Leia os avisos de bloqueio antes de tentar fechar novamente. A mensagem indica o próximo passo.
- Se um documento fiscal falhar, consulte o diagnóstico e a próxima ação recomendada antes de reprocessar.
- Não use números de homologação em produção. Verifique o ambiente antes de emitir.
- Use BI, Auditoria e Consolidado fiscal para conferir resultados, riscos e operações críticas.
- Use o Rastro do Caixa para rastrear o ciclo completo de um movimento antes de acionar suporte externo.
- Informe a série usada na emissão real desse CNPJ no Emissor Fiscal, no portal nacional/prefeitura ou no sistema anterior. Exemplo comum:
1.
- Consulte a última NFS-e/DPS autorizada em produção para a mesma empresa e série. Esse número pode estar no histórico do Emissor Fiscal, no portal oficial, no ERP anterior ou com a contabilidade.
- Preencha sempre com o último DPS autorizado + 1.
- Se a empresa nunca emitiu nessa série, use
1somente depois de confirmar que não existe número anterior em produção.